«Покупатель всегда прав: Обзор судебной практики по делам о защите прав потребителей, утв. Президиумом Верховного Суда РФ 18.10.2023» — Татьяна Терещенко для Zakon.ru
Новый Обзор судебной практики по делам о защите прав потребителей, утв. Президиумом Верховного Суда РФ 18.10.2023 (Обзор), носит явно пропотребительский характер.
Хороший пример – п. 3.
Технический сбой относится к предпринимательскому риску
По мнению ВС РФ, технический сбой, из-за которого цены на люксовые товары при оформлении заказа онлайн «отражались некорректно и явно несоразмерно обычной стоимости соответствующих товаров», не означает, что потребитель злоупотребляет правом. Такой технический сбой и связанные с ним убытки для продавца не могут быть отнесены на счет потребителя и не могут быть признаны злоупотреблением правом.